一、 早班 (例如： 07:00 - 15:00) 1. 交接班准备 (07:00 - 07:30) 岗前准备：提前到达，按规定穿戴整齐制服、工牌，佩戴对讲机、记录本、笔等装备。 交接班会议：与夜班班长进行交接，认真听取夜班工作汇报，包括夜间巡逻情况、待处理事项、可疑人员/车辆记录等。 岗位交接： 清点交接物品，如钥匙、巡更棒、防暴器械、手电筒等。 查看《保安工作日志》、《车辆出入登记表》、《来访人员登记表》等记录。 确认岗位设施设备（如道闸、门禁、监控）运行正常。 2. 上午工作重点 (07:30 - 12:00) 出入口高峰管理： 在小区/大厦主出入口立岗，迎接业主/用户上班。 指挥疏导早高峰车辆，确保出入口畅通无阻。 严格执行外来车辆和访客登记制度。 例行巡逻： 进行第一次全面巡逻，覆盖责任区内所有楼栋、车库、公共区域、外围围墙等。 巡逻重点：检查公共设施是否完好；消防通道是否被占用或堵塞；楼道内是否有杂物堆放；有无可疑人员或异常情况。 使用巡更点打卡或电子巡更系统，确保巡逻到位。 日常服务与监督： 监督装修施工人员，检查其证件和装修时间是否符合规定。 协助处理邻里小纠纷（如噪音、宠物扰民等）。 为有需要的业主（如老人、提重物者）提供力所能及的帮助。
二、 中班 (例如： 15:00 - 23:00) 1. 交接班 (15:00 - 15:30) 与早班完成工作交接，了解白天发生的重要事件和待办事项。 2. 下午及傍晚工作重点 (15:30 - 19:00) 出入口管理：迎接业主/用户下班归来，继续做好车辆和人员进出管理。 重点区域巡逻： 进行第二次或第三次例行巡逻。 重点关注人群聚集区域、地下车库车辆停放情况、以及傍晚时分的公共安全。 安全防范：提醒业主注意安全，如提醒关好车窗、保管好贵重物品。 3. 夜间前期工作 (19:00 - 23:00) 加强盘查：随着天色变暗，加强对陌生面孔和可疑车辆的询问与盘查。 静化环境：检查并提醒装修户按时停止施工。对小区内的大声喧哗、噪音等进行劝导。 照明检查：检查公共区域的路灯、楼道灯是否正常亮起。
三、 夜班 (例如： 23:00 - 次日07:00) 1. 交接班 (23:00 - 23:30) 与中班细致交接，特别关注晚间的异常情况报告。 2. 深夜工作重点 (23:30 - 05:00) 警戒状态：保持高度警惕，这是盗窃、火灾等事件的高发时段。 加密巡逻：增加巡逻频次，特别是对偏僻角落、车库、财务室、设备房等重点部位进行反复巡查。巡逻时动作要轻，避免影响业主休息。 监控室值守：紧盯监控屏幕，不放过任何可疑画面。与巡逻岗保持紧密联动。 出入口封闭管理：对非主出入口进行关闭或严格管理，对所有进出人员和车辆进行详细盘查和登记。 3. 凌晨及清晨工作 (05:00 - 07:00) 黎明前的巡查：进行最后一次全面巡查，检查夜间有无安全隐患遗留。 准备工作：协助保洁或绿化人员进行一些开工前的准备。 撰写夜班报告：详细记录夜间所有工作情况、巡逻记录、异常事件及处理结果。
四、 全时段共性工作 (所有班次均需执行) 形象与服务：始终保持良好的仪容仪表和精神状态，对业主礼貌问候，主动提供帮助。 监控与记录：实时关注监控系统，对所有工作进行清晰、准确的文字记录。 应急响应：随时准备应对突发事件，如火灾、治安事件、医疗急救等，并按照应急预案执行。 设备维护：发现公共设施设备损坏及时上报工程部。 内部沟通：通过对讲机与班长、队友及监控中心保持畅通联络，确保信息同步。 总 结 物业保安的工作远不止“站岗、巡逻”那么简单，它是一份集安全防范、秩序维护、客户服务与应急处理于一体的综合性工作。其核心目标是：通过细致、规范、连续的日常工作，为业主创造一个安全、安宁、安心的生活和工作环境。
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